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特价新核会员管理系统  会员卡管理、客户管理系统

特价新核会员管理系统  会员卡管理、客户管理系统
   
产品名称: 特价新核会员管理系统  会员卡管理、客户管理系统
产品分类: 中顶软件
产品型号: -xh
产品价格:
添加时间: 2010/6/2 19:53:21
浏览次数: 1140
关 键 词:
提示:点击图片查看大图片
    新核会员管理系统使用手册
 

 

新核会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件(会员卡管理系统,客户管理系统),软件将会员消费,会员基本信息,以及各种查询统计等紧密结合起来,操作简单方便,界面美观大方,能满足如销售,餐饮,美容,服务等行业进行会员制管理,会员卡管理,会员积分管理,会员消费管理的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效益,欣美会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。


为什么要使用会员管理软件

吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” - 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒

会员制客户管理模式,是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中,会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同,可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中,以储值卡和折扣卡最为商家喜爱,因为它所代表的关系链最牢固,能为商家锁定大量的老顾客。

但在具体操作过程中,由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动,人工操作费时费力,差错频繁。为了加快信息处理速度,缩短交易的认证时间和避免差错,计算机信息处理技术的应用势在必行。欣美会员卡管理系统就是应这样的需求而开发的。

一、系统简界
 
1.1、功能特点
 
会员消费:对会员消费情况进行录入,自动完成累计积分,消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息。

会员管理:管理会员的基本信息和对会员卡的操作如:会员卡续费,会员卡挂失等。

事件提醒:提供多种提醒功能,如每周提醒,每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。

统计报表:强大的统计查询功能,每天的收款情况,客流量都可以清楚的统计出来,并支持打印。

会员卡设置:支持会员折扣卡和储值卡,可以根据自己的需要设置不同的优惠方式,灵活简单。

其它设置:对管理员设置不同的权限,小票打印机设置。

 

1.2、系统要求
 
1、 计算机硬件在586等级以上.

2、 软件要求操作系统为中文WIN98SE,WIN2000,WINXP.

3、 装有microsoft数据库驱动程序

4、 屏幕分辨率800X600以上.

1.3、硬件设备支持
  1、打印机
支持POS58,POS76等热敏小票打印机器,支持各型号针打和票据打印机


2、刷卡设备支持
无须驱动支持所有磁卡,条码卡的刷卡设备。
二、快速入门
 
  系统主界面:
 
 

2.1、系统设置:在系统设置中可分为会员等级设置、积分设置、其它设置三个内容

 

2.1.1、会员等级设置

    会员卡可分为折扣卡和储值卡两种
  • 会员等级设置
    主要是设置会员级别,打折率和该级别积分的区间(图2)。

 

  • 储值卡类型设置储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费金额转现金(如图3)。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。例如:卡号为00001的会员是储值卡,优惠方式是存款时优惠,优惠率是1.2,该会员充值时交了100元,那么该卡内的金额为100X1.2=120元。消费金额转现金可以根据自己的实际情况设置累计消费多少元,转换多少金额给会员。会员在消费时系统会自动累加会员的消费金额,累加金额达到指定的数目会返还指定的金额。

 

 
   
  2.1.3、其它设置
   
  • 提醒设置:如果需要生日提醒,则选中启用生日提醒,并输入生日提醒几天提醒。如果启用会员卡余额不足提醒,在会员消费的时候卡内的余额如果少于提醒的金额,会给会员一个“请及时充值”的提醒(图4)。

     
  • 小票打印设置:主要设置是否打印小票,是否打开钱箱,打印小票内容,如果需要打印小票,在选择打印机中选择需要打印小票的打印机,输入小票的标题和脚注(图.5)。

 

  • 管理员设置初次使用时,系统默认的用户名是admin,密码为空,登录后自己修改密码,用户名是不能修改的,也不能删除,系统中最少要有一个用户就是admin。可以另外添加其它用户。
2.2、会员消费
   

增加消费:在“会员卡号/姓名”后边的文本框中输入卡号、姓名、姓名简拼(汉语拼音的第一个字母)、电话号码、联系地址任意一种都可以查询到满足条件的会员。查询到的会员会在窗口中显示出该会员的卡号、姓名、会员卡的类型、名称等信息。点击“增加消费”按钮打开会员消费窗口(图7)为该会员增加消费信息,或者点击“计次消费”按钮打开会员计次消费窗口(图8)为该会员计次消费。

  • 增加会员消费操作可分为四步:
    第一步:窗口打开时光标停留在“消费金额”后,输入此次消费的金额。

    第二步:按“Enter”键光标移到“应收金额”后的文本框中,该文本框中的金额为“消费总额*会员等级折扣”计算出来的打折后金额,也就是会员应付的金额。(此步操作只针对折扣卡用户,储值卡用户可以跳过此步)。

    第三步:消费类型选择,共“储值卡消费\用现金消费\信用卡消费”三种消费类型,如果当前会员为储值卡用户且卡内余额不为0,则
    默认选择“储值卡消费”,否则自动选择“用现金消费”。

    第四步:点击“确定”按钮或快捷键F5来确定此次消费,如果取消操作点击“取消”或快捷键F4。如果是储值卡消费,卡内余额是不能低于储值卡底金。
    增加消费操作完成后,在会员消费窗口(图6)的会员消费详细列表中看到刚增加消费信息,选中刚增加的消费信息。

     

     

2.3、会员管理
   
  • 会员基本情况:点击“添加会员”按钮或按快捷键F2 打开会员信息录入窗口(图9)。

     在会员信息录入窗口中输入会员相应的信息。

    点击“修改会员”按钮打开如同(图10)的会员信息录入窗口,可以修改相应的数据,储值卡修改信息的时候需要输入储值卡密码。


     
  • 会员卡操作:当储值卡需要充值时,点击“会员充值”按钮进行充值。在“其它操作”中包括会员卡挂失、取消挂失、会员卡转帐、查看会员卡信息。会员转帐操作,当储值卡会员不再使用此卡但卡内还有余额,可以转到指定的储值卡内。如果卡内只剩底金时是不能转帐。此功能只支持储值卡会员。本系统不支持储值卡退款功能
  2.4、事件提醒
   
  • 提醒查询:点击“添加提醒”按钮打开添加提醒内容窗口(图11)。

     

    在“会员卡号姓名简拼”后的文本框中输入会员的卡号、姓名、姓名简码、联系电话、联系地址可以查询到相应的会员。

    在“提醒内容”后输入相应的提醒内容。提醒方式中可分为:一次性、每周、每月、每年。然后输入对应的提醒时间。

    在这里不能添加生日提醒,生日提醒是在添加会员信息时系统自动添加到事件提醒中,如果不需要

    日提醒或者想改变提醒日期可以在系统设置中的其它设置中更改。

  • 修改提醒内容:点击“修改提醒”按钮打开修改提醒窗口(图12)。在修改提醒窗口中提醒状态分为未联系和已联系,提醒内容是在“添加提醒内容”中输入的提醒内容,如果是生日提醒则显示‘生日提醒’。如果提醒状态是已联系,就在联系结果后输入与会员联系的结果。

     

     

  • 删除提醒内容:点击“删除提醒内容”可以删除不再需要提醒的会员。
2.5、统计报表
 
2.5.1、会员情况统计
   

 

  • 进入会员情况统计中系统默认的是所有会员情况,可以通过会员卡类型、会员卡名称查询不同会员卡的情况。
  • 点击“打印”按钮可以将数据表中的数据打印打已联接正常的打印机上。
  2.5.2、会员消费报表
   

 

  • 进入会员消费报表系统将所有消费信息显示在数据表中。可以在“会员卡号”后输入会员卡号、姓名、姓名简码、联系电话、联系地址都可以查询到相应的会员消费情况。
  • 点击“打印”按钮可以把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。
  2.5.3、会员充值统计
   

 

  • 进入会员充值统计系统默认打开所有储值卡充值记录。
  • 在“会员卡号”后的文本框中输入会员卡号、姓名、姓名简码、联系电话、联系地址任意一种就会查询到满足条件的会员充值记录。
  • 点击“打印”按钮可以把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。
 
   
  2.5.5、统计报表
   

 

   

日消费统计

   
  • 统计图表可分为日消费统计和月消费统计。在日消费统计中系统默认的统计日期是一个月时间,可以根据需要调整。
  • 点击“统计”按钮,数据将是在图表中显示出来。
  • 点击“打印”按钮可以把当前显示数据的图表打印到联接好的打印机上。
    月消费统计
      月消费统计统计的时间单位是一个月,具体操作与日消费统计相同。
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