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中顶微信大管家之餐饮篇
作者:河南商超网 发布日期:2015-3-25
 点击:2774
关键词:-中顶软件,微信,餐饮管理

    前言 微信的迅猛发展创造了一个又一个的神话,目前微信活跃在27个国家,拥有6亿终端用户,其中微信点餐功能也在中顶餐饮软件得到了很好的应用。

    以下引用微信的官方解读中的部分摘要内容:“微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。”

    微信为商家带来了新的营销模式,早已深入我们生活中的各个角落,传统服务业更是迅速的进入微信营销时代,中顶软件更是先声夺人,让微信营销融入多款中顶行业管理软件中,争做行业管理软件的领导者。如:餐饮业、酒店住宿业、服装业、会员制企业等。借助于目前业内已经成熟的营业模式,中顶软件公司现推出了结合自身产品特点的微信营销平台。与传统只做微信开发的软件公司相比,我们的优势在于更了解企业需要那种微信营销方式,如何与现有的软件业务进行绑定,实现多平台的无缝衔接。

    接下来重点介绍中顶餐饮软件 之 中顶微信营销功能介绍 

一、中顶餐饮软件 —— 微展示 中顶餐饮软件的微展示是通过中顶微信大管家手工添加需要展示公司形象类的模块,该模块可以自定义是单页显示还是列表显示,实现公司形象宣传的目的。 

    1.1店面查询:通过微信自动获取客户所在位置或直接回复关键词查询店面信息,系统会自动推送给客户最近的店面。也可以直接查看所有分店的详细情况,提供了微信一键拨号、地图导航等实用性强的功能。 

    1.2 公司介绍:以文字图片的形式展现公司简介。该栏目内容可由总部自行灵活编辑。 

    1.3 优惠活动:客户可以根据需要,发布多条公司的优惠活动信息,用来吸引会员到店消费,该优惠活动可以与中顶餐饮软件相关联,会员看到该活动领取后,可以直接发送至会员卡中。 

    1.4公司新闻:以图片或文字的形式发布开业、店庆、节日等各种新闻,使客户及时掌握店内信息,了解并参与活动。

 二、中顶餐饮软件 —— 微餐饮 微商城是中顶微信大管家中的重要展示环节,该环节将中顶餐饮软件和中顶微信大管家紧密融合,使管理员在后台系统中操作更加的方便,会员在微信手机端体验更加友好。 

    2.1菜品展示:菜品是餐饮行业中的主要销售项目,通过该栏目会员可以直观的看到酒店中每一个菜的配料、特色、口味、以及全方位的图片展示。 

    2.2 点菜:不论会员是在饭店内或公司还是家中,都可以通过这个功能,餐厅内自助点餐或在线预订点餐。该功能直接实现了电子菜单功能,左侧是菜品分类,右侧是产品图片及价格,中顶餐饮软件的微信点餐会自动显示出当前会员购买该菜品的会员价格。 

    2.3 我的订单:将已经选定的菜品进行汇总,可以对某一个菜品进行数量增减,订单确认无误后,会员进行菜单提交。如果是餐厅内点餐,提交同时会提示客户选择餐台编号并完成提交;如果是在线预订点餐需要填写就餐时间、人数、联系电话以及特殊订餐要求说明等,要求送餐时还需要填写送餐地址。该订单提交后,直接在中顶餐饮软件中进行展现,餐厅内使用微信点菜的餐厅服务生前往该餐台前与会员进行菜单确认;在线订单会有工作人员通过会员电话联系确认此订单的有效性,并对此订单进行状态标注,方便管理人员实时清理误下单或恶意下单信息,保留有效的客户订单继续跟踪回访直到客户按时进店消费,需要送餐的确保按时送达客户。

    2.4 我喜欢的菜:会员可以在点菜过程中标注自己喜欢的菜,该状态是对会员点餐环节的辅助应用,会员在每次点餐前,可以先查看自己标注过的喜欢的菜品。与会员订单无关。 

    2.5台位预约:会员通过填写预约单形式,在微信端提交预约需求。商家接收到预约信息后进行电话订单确认就餐时间和人数,确认无误后改变预约状态,预约场景完成。中顶微信点餐此功能增加了会员的粘度。一方面展现了商家的庞大的体系,另一方面为会员提供更快捷的服务。 

    2.6 会员卡介绍:与中顶餐饮软件中的会员卡类型相关联,展示各种类型会员卡的介绍及价格。促进会员的办理或升级。 三、中顶餐饮软件 —— 微会员 会员是微信的使用对象,更是商家重要的维护对象,所以微信与商家的核心管理软件相关联的会员平台非常重要。微会员版块主要解决了商家与会员之间的信任沟通和贴心服务的问题。

    3.1消费对账单:当会员到店消费录单后,可以在微信中查询消费的明细。使会员做到“明明白白消费”。 

    3.2我的优惠券:中顶餐饮软件可以为特定的会员发送优惠券,该优惠券的到期日期以及应用范围都可以在微信中进行查询。 

    3.3积分签到:积分签到是为增加会员粘度的小工具,每个会员每天可以进行一次签到,签到后送一积分。 

    3.4礼品兑换:积分可以兑换赠品,赠品在系统中进行设置,会员可以通过微信查询当前积分可以兑换的礼品,每个礼品有详细介绍及轮展图。 

    3.5 会员日志:会员日志是会员消费、积分、状态发生变化时所产品的系统日志,该日志可以供会员进行查看,以了解会员卡中的所有变化。 

3.6 个人资料:此栏目会员可以自己修改个人资料。

 四、中顶餐饮软件 —— 老板报表 老板报表是管理层使用报表的简称,在连锁模式下管理层的办公地点大多不会固定在某个店面,常常会因为工作原因无法在电脑面前。为了能让管理层实时的了解公司最新营业情况,中顶餐饮软件推出了新一代的老板报表,该系统不同与市场上常见的老板报表,他集成在微信中。依靠中顶微信大管家平台的搭建,管理层领导在微信中申请成为会员,由系统管理员将该会员升级为老板报表权限;此时管理层手中的微信即成为了一个管理利器。

    中顶餐饮软件的老板报表解决了传统报表的安装部署复杂、信息实时动态的问题。饼状图、柱状图、折线图等各种图文报表,拖拽放大缩小等特效;实现了全方位的了解每家店面的销售、消费、收款的情况。为公司管理层提供实时准确的决策数据。

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