美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件 (CRM 管理系统 ) ，软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的 . 美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理 , 销售管理 , 是您企业进行客户档案管理 , 客户资料管理 , 客户服务管理 , 客户信息管理的强大工具 .

特点：

1) 运行成熟稳定 , 功能强大的管理系统

美萍公司五年的行业软件专业经验，客户管理软件用户目前超过 2000 多家，遍布所有省份。通过不断的改进升级以及客户意见反馈，造就如今功能强大，成熟稳定的美萍管理软件。是目前国内无论功能，界面，流程都领先的管理的软件。

2 ）美萍客户管理软件有着友好清晰的软件界面。软件本着人性化操作的要求精心设计软件功能，程序界面简单明了美观大方。使业务操作变得一目了然，即使未经过培训的操作人员，只要具备计算机操作常识就能很快上手，企业的管理者再也不必为聘用专门的操作人员而殚精竭虑啦。

3) 及时便利的网络化管理

美萍客户管理软件基于先进的客户机 / 服务器体系结构开发而成，各个站点的数据可以即时通过网络传递，管理人员可以随时看到即时同步更新数据，极大地提高了信息传递的速度，使企业的管理效率更上一层楼。网络专业版还可以支持 ADLS 宽带交换数据，可以在不同的地区同时操作

3) 功能强大的统计报，营业报表

强大的报表系统提供多种营业报表，且都具备打印和导出成 EXCEL 功能。商品的销售排行统计，营业分析，按日分析，按月分析，业务员业绩统计等众多统计报表功能让您轻松掌控每日营业情况，更能为经营者科学的管理提供依据。

4) 美萍客户管理软件提供了功能强大的 WEB 端，利用美萍公司独特的服务器整合技术。客户管理系统把 web 服务器， web 管理软件整合在一起，只要用户安装了美萍客户管理系统， web 服务器即能启动，为用户提供 web 形式的访问。

5 ）通过对人机工程的深入研究，我们独创性的开发了客户信息通浏技术。在一个屏幕内，通过简单的切换就能了解某个客户的更种信息，再也不需要在各个菜单中麻烦的选择了。

6 ）超级模糊查询技术：无论你输入的中文，电话号码，汉语简拼，美萍客户管理系统都能很快的为你定位数据，找到你要找的资料

7 ）提供客户积分管理：你可以制定一个客户消费积分计划，让消费金额高的用户得到更多的优惠。通过这样的手段来稳定客户群。

8 ）提供客户维护费用管理：业务员和客户交往发生的业务费用可以通过这个功能完美的管理起来，和业务员业绩挂钩，和销售成本挂钩，进行更加细化的管理。

9 ）支持客户来电即弹出客户资料的功能：配合我们公司的来电显示器，可以做到客户来电时候自动搜索定位并弹出相应的客户信息。

10 ）提供客户跟进管理：让您能非常方便的找到诸如“已经 60 天没有和我们发生任何联系的客户资料”，然后通过相应的客户关怀来留住客户。

11 ）提供客户提醒功能：支持客户主要事情提醒，客户联系人生日提醒的众多提醒功能。

12 ）流失，停顿客户管理：

可以查看最近流失的客户情况，业务员流失客户排序，停顿的客户列表。

13) 客户信息群发功能：

提供对符合特定条件的客户进行短信群发， E-MAIL 群发功能，对客户批量打印信封功能。

14 ）提供客户文档管理：

可以把供货商或客户的合同文件保存到本系统中，使您再也不用为找不到合同而发愁。

15 ）国内首先提供了“销售漏斗”技术的支持。通过销售计划，销售机会，销售漏斗的导入，能让您更好的把握客户。牢牢抓住最能给公司带来利润的那 20 ％的高端客户，从客户关怀，客户服务等各方面上给于适当的倾斜。

16 ）完善的业务员管理： 管理人员利用业务员管理模块可以查看到每个业务员采购，销售的情况。其中业务业绩是对业务采购，销售金额的一个综合分析，并显示出每个业务员已回收金额和未回收金额，提供了功能非常强大的业务员销售提成计算。

17 ）独创的万能资料导入功能，安装软件前，您的人事数据在 excl 表中，这时候您可以使用万能资料导入功能来导入人事资料，系统会给您的选择界面来由您选择那些字段需要导入，导入导什么地方。